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台商故事

40年40个锡台故事——触摸他们的“独一无二”

发布者:无锡市台湾同胞投资企业协会 发布时间:2019-1-30 16:21:13 点击次数:2960 关闭
■汪自力■
    早在2011年,无锡新区在筹建图书馆时,就尝试了购买公共服务,委托企业建设、管理和运行。开启无锡公共图书馆社会化运营新纪元的,是一家来自台湾的图书馆设备制造企业——艾迪讯电子科技(无锡)有限公司。
  赴大陆,只因一项有关情怀的事业
  张国品指着自己在菱湖大道天安智慧城那间朴素的办公室说:“我一年只有五分之一的时间坐在办公室。在大陆做生意,一定是要认最高负责人的,要签下合同,我必须得亲自到场。”
  今年55岁的张国品是职业经理人,自台湾东吴大学企管系毕业后,他几乎跑遍了全球,在日本、韩国、泰国、新加坡、德国、英国、法国、美国、加拿大等地工作过。2011年,他受聘于世界知名的巨无霸企业 MiTAC(MiTAC-Synnex Group,联华神通集团)旗下的IT产品企业——神达集团上海分公司,第一次来到祖国大陆。
  2015年5月,经营图书馆设备和管理系统40余年的台湾专业公司艾迪讯整体被联华神通收购。次年,张国品被董事长钦点到艾迪讯电子科技(无锡)有限公司任总经理。张国品介绍,董事长投身图书馆事业,可不是看到了这里的“商机”,而是想借着图书这个载体,打造一个服务社会的文化品牌,做一项有情怀的事业。
  因缘巧合,意外吃到“第一只螃蟹”
  “艾迪讯”原本擅长的是将先进的计算机技术延伸进古老的图书馆行业,它是华人世界第一个将无线射频识别通信技术运用到图书管理上的,2010年在无锡设立分公司,就是希望在大陆地区拓展出一片新疆域。
  今天无锡新吴区的前身是成立于1992年的无锡高新技术产业开发区,1995年又整合为无锡新区。当时公共文化设施很少。随着经济产业的不断增加,人员和社会规模不断发展,图书馆、文化馆等文化配套设施的建设也被提上议事日程。管理部门在网上公开招聘一家能整体运营和管理图书馆的公司。但面对这项前所未有的“任务”,两次网上招聘均告失败。后来,他们打听到本区就有一家生产图书馆硬件设备的企业,也曾在台湾做过类似的管理,遂决定通过单一来源采购的方式,将新区图书馆委托给艾迪迅公司管理。
  “我们在大陆吃了第一只螃蟹。”随着中国经济日益发展,大众对公共文化服务的需求日益强烈,全国各地都开始将“全民阅读”作为提升民众素质的一个载体,对图书馆事业给予了前所未有的扶持。无锡新区图书馆一时成为各地效仿的榜样,“艾迪讯”在大陆的事业也得到了大发展。
  公司的墙上贴着张国品不久前签下的表扬状,奖励公司拿下河北省衡水市图书馆委托经营服务的业务人员。“又是一个创举,衡水方面考察了我们管理的无锡新区图书馆、北京海淀图书馆,一看就知道我们是专业的,就是直接委托经营。这又是‘第一次’。这说明我们七年的辛苦积累得到了认可。”
  “海淀北馆”成了温泉镇的招牌
  2015年7月,张国品赶到北京西北角的温泉镇,参加海淀区图书馆北馆的开馆仪式。它是“海淀区北部文化中心”里的一个重要设施,有三万余平方米的面积,被公司视为管理大型图书馆的一个里程碑。“可到了现场我还是吓了一跳,那里名字叫镇,可简直像在沙漠里,除了我们这幢大楼,几乎没有像样的商业机构,连麦当劳都没有。开馆的时候进来了几个挑担的农民,还问这里是干什么的。”刚开始的两个月,还常有孩子在里面骑着自行车跑来跑去,闹得不得了。一年后,他再次去续签服务协议时,温泉镇完全变了模样,不但麦当劳有了,各种商业设施都有了。图书馆里也坐满了读书的人。
  一些新迁来的年轻人告诉他,就是看到这里有个这么漂亮的图书馆,才下决心在这儿买了房子。
  统计数据很惊人,总人口30万左右的北京海淀山后群体(以百望山划界,南部叫山前,北部叫山后),海淀图书馆(北馆)一年左右的人流量竟超过了100万,这或许就是文化的魅力吧。
  七年成长,跨区域图书馆运营企业独一无二
  张国品祖籍山东潍坊,父亲是黄埔军人。他生长在眷村,偏偏爱上了一位土生土长的台南姑娘。虽然他的科班学业不是文化艺术,但这份工作却意外激活了这个齐鲁汉子血脉里的浪漫因子。他为自己能为集团承担起这份传播文化的工作而骄傲。每逢回到台湾汇报工作,他都要利用一切机会与高层分享,宣讲文化品牌建设对一个企业的价值。
  经过这些年的耕耘,“艾迪讯”目前已经管理着7家公共图书馆。是国内目前唯一一家跨区域图书馆运营企业。前不久,艾迪讯(北京)公司宣告成立。“我们要实现就近管理,尽可能地用本地人管理本地的图书馆”。为了让目标落实,他亲力亲为,哪里有图书馆中标,他就带着核心成员赶到哪里,搭班子组团队。经过约半月的培训磨合,图书馆运营正常后,他再奔向下一个目标。
  展望未来,张国品认为,随着图书馆越来越趋向于社区文化中心的发展方向,让民众满意的图书馆应该是能够提供全方位、多样化服务的活动中心。要有这样的经营团队,人才的培养是最最重要的。
  “我给企业定的六大核心价值观是团队合作、使命必达、共同成长、正直公平、接班传承、永续经营。”“我希望我们服务的图书馆能达到专业化、智能化、人性化、标准化。”“艾迪讯”管理的图书馆将配置保健室,给读者提供简单的保健服务;设立朗读亭,给想聊天的读者一个相对封闭的场所,给喜欢唱歌、吟诵的朋友一个类似KTV的空间;开办国学馆,邀请两岸的国学研究者,给高层次的文化爱好者开办讲座,提升图书馆的影响力……在张国品的思考中,各种设计还有很多很多。
  链接:
  2017年3月1日,中国正式实施《公共文化服务保障法》,第一次为社会力量参与公共图书馆建设开辟了渠道。2018年1月1日开始实施的《公共图书馆法》,首次将设立、保障、监管公共图书馆上升为法律责任。中国的公共图书馆事业由此进入了一个蓬勃发展的新时期。
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